Talk:Euro4/@comment-71.125.19.251-20150720193023/@comment-71.125.19.251-20150807003837

Hello Wolfbin

I was hoping you could give me some guidance.

I added 15 euro to my account via paypal. The credit showed up in my account about 4 hours later. I put my SIM in an unlocked Galaxy S5 with the mobile data turned off and wifi on. I was able to open the Ortel app and then purchased the Cross option (it was still listed at 20 euro but everything seemed to go through). I then shut down the phone and switched back to the normal SIM. My account online debited the 15 euro, leaving me with a 0 balance.

It is currently 1 day later and nothing on my online account seems to indicate I have the Cross plan activated. In the "Transaktionshistorie" it shows just 2 entries which I believe are related to my 15 euro paypal transaction : In the "Einzelverbindungsnachweise" it shows what appears to be the 15 euro debit:

Meine Verbindungen und Aufladungen in der Übersicht Verbindungsart Dauer/Anzahl kByte EUR Tarif-Optionen 0,00  Aufladung -15,00

I have since put the SIM into an unlocked iPhone 5C and it is getting 2 sets of repeating text messages.

"Die SMS konnte nicht zugestellt werden, da entweder die eingegebene Nummer nicht gültig ist oder das Guthaben Ihrer Prepaid Karte nicht ausreichend ist."

"Ihr Guthaben reicht zur Auslieferung eines kostenpflichtigen Dienstes nicht aus. Bitte laden Sie wieder auf oder wenden Sie sich an den Anbieter."

Does this seem normal? Is there a clear indicator in the online account manager when the Cross plan is activated?

Any guidance is greatly appreciated as I am not a German speaker and am trying to get this done before I leave on my trip.

Die SMS konnte nicht zugestellt werden, da entweder die eingegebene Nummer nicht gültig ist oder das Guthaben Ihrer Prepaid Karte nicht ausreichend ist. Die SMS konnte nicht zugestellt werden, da entweder die eingegebene Nummer nicht gültig ist oder das Guthaben Ihrer Prepaid Karte nicht ausreichend ist.